SAMUEL ULLMAN
“ESSERE GIOVANI”
La gioventù non è un periodo della vita, è uno stato d’animo; non è una questione di guance rosee, labbra rosse e ginocchia agili; è un fatto di volontà, forza di fantasia. Vigore di emozioni: è la freschezza delle sorgenti profonde della... leggi tutto
PREVEDERE UNA SITUAZIONE INFLUENZA LE EMOZIONI PERCEPITE
Prima di Daniel Goleman e la sua "Intelligenza emotiva" (e di Salovey e Mayer nel 1990 che l'hanno concettualizzata). Prima ancora di Howard Gardner e le sue "Intelligenze multiple", con le competenze interpersonali e introspettive.
Erano... leggi tutto
AUTOEFFICACIA E AUTOMOTIVAZIONE.
Si parla spesso di motivazione, di motivare le persone, per un allenatore, per un Team Leader.
Negli ultimi decenni si mette in discussione il concetto, si sta de-costruendo e ricostruendo, esplorando nuove possibilità
Se per sentirci capaci... leggi tutto
SAMUEL ULLMAN
“ESSERE GIOVANI”
La gioventù non è un periodo della vita, è uno stato d’animo; non è una questione di guance rosee, labbra rosse e ginocchia agili; è un fatto di volontà, forza di fantasia. Vigore di emozioni: è la freschezza delle sorgenti profonde della... leggi tutto
AUTOEFFICACIA E OBIETTIVI SMART.
“Il concetto di “senso di autoefficacia” si riferisce alla convinzione nelle proprie capacità di organizzare e gestire adeguatamente le situazioni che incontreremo in modo da raggiungere i risultati prefissati” (Albert Bandura, Il senso di autoefficacia,... leggi tutto
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IL CLIENTE INTERNO: IL VOLTO DELLA QUALITA’
Per consolidare un cliente occorre la sua continua soddisfazione, ottenibile solo con il miglioramento continuo
La qualità non è solo nei manuali: è anche nelle relazioni tra persone
La qualità è nella cura che ci metti nel lavoro, nella tua... leggi tutto