Lavasecco Centro Rapido Primula S.n.c. di Lorandi Gianna e Berto-Loni Donatella

Ho portato a lavare tre capi, due cappotti e un giubbino in vera piuma, presso questa lavanderia. Una volta ritirati li ho controllati non appena arrivata a casa. Purtroppo il piumino è stato rovinato. Una stampa interna (stampa a caldo), indicante la marca e la taglia del giubbino si è completamente staccata; inoltre le piume visibili da una piccola "finestra" interna al giubbino risultano marroni (mentre prima erano bianche). Come se non fosse abbastanza, il capo perde colore nero semplicemente toccandolo. Ritornata in lavanderia per spiegare questi problemi e chiedere come i capi sono stati lavati, mi viene detto che una cosa del genere non è mai capitata in 27 anni di lavoro e che loro non ne hanno colpa, ma è colpa del negozio che me l'ha venduto o del produttore. Mi viene poi detto che allora temono per i capi di altri che hanno lavato assieme al mio giubbino, dato che è quello che perde colore! Successivamente invece le due lavandaie affermano di aver lavato i miei tre capi assieme (cosa che spero vivamente non abbiano fatto, visto che secondo etichetta andavano lavati con metodi diversi). Oltre a ciò ritengo che una delle due si sia rivolta a me e a mia madre in maniera molto arrogante e sgarbata. Di certo non porterò più niente a lavare in questa lavanderia: oltre al fatto di aver rovinato un capo, c'è pure da notare l'arroganza e la poca professionalità e onestà: nel renderci il giubbino avrebbero potuto almeno segnalare il difetto! Ovviamente non ho ottenuto alcun rimborso.