LPU SERRAMENTI DI NARO LUIGIA PATRIZIA
VIA GARIBALDI 23
21050 - Cuasso al Monte (Varese) Settore: Edilizia e Impianti
21050 - Cuasso al Monte (Varese) Settore: Edilizia e Impianti
Opinione di Stefano Cash
del 20 marzo 2024
Tecnicamente preparati ma che odissea
Durante la ristrutturazione di una villa mi sono affidato a loro per la sostituzione di tutti gli infissi. Il lavoro è stato svolto egregiamente se non fosse per le TEMPISTICHE PREVENTIVATE NON RISPETTATE, il che ha creato enormi disagi in quanto la casa era abitata ed era stata preventivamente preparata per una rapida installazione.
In sintesi:
Preventivo con accordo di posa in opera nel "periodo" inizio Maggio 2023 ha visto l'installazione alla fine del mese di LUGLIO 2023.
Installazione NON completa A REGOLA D'ARTE ma con dettagli e finiture mancanti. Di queste è stato concordato un successivo intervento nel mese di Settembre 2023 che alla fine si è tradotto in MARZO 2024.
Quando si ha a che fare con questo tipo di interventi i ritardi purtroppo non sono rari, ma il problema principale della mia esperienza è stata la MANCANZA DI TRASPARENZA nella reale data di esecuzione dei lavori/rifiniture, che venivano confermati con cadenza "settimanale" per il lunedì successivo ma che poi, nella pratica, non avvenivano mai (spesso senza essere stato avvisato).
Sostanzialmente ho dovuto effettuare decine di chiamate e solleciti nell'arco di oltre 10 mesi per poter concludere finalmente l'opera, limitando i ritardi rispetto al preventivo ai suddetti 10 mesi.
Questa recensione era stata condivisa anche su Google Maps ma è stata rimossa dal gestore.
In sintesi:
Preventivo con accordo di posa in opera nel "periodo" inizio Maggio 2023 ha visto l'installazione alla fine del mese di LUGLIO 2023.
Installazione NON completa A REGOLA D'ARTE ma con dettagli e finiture mancanti. Di queste è stato concordato un successivo intervento nel mese di Settembre 2023 che alla fine si è tradotto in MARZO 2024.
Quando si ha a che fare con questo tipo di interventi i ritardi purtroppo non sono rari, ma il problema principale della mia esperienza è stata la MANCANZA DI TRASPARENZA nella reale data di esecuzione dei lavori/rifiniture, che venivano confermati con cadenza "settimanale" per il lunedì successivo ma che poi, nella pratica, non avvenivano mai (spesso senza essere stato avvisato).
Sostanzialmente ho dovuto effettuare decine di chiamate e solleciti nell'arco di oltre 10 mesi per poter concludere finalmente l'opera, limitando i ritardi rispetto al preventivo ai suddetti 10 mesi.
Questa recensione era stata condivisa anche su Google Maps ma è stata rimossa dal gestore.
Qualità
Prezzi
Rapidità
Assistenza post-vendita
Relazioni con la clientela
Vantaggi
Tecnicamente preparati (avevamo già fatto un lavoro con loro).
Rispondono al telefono 1 volta su 2.
Svantaggi
- Inaffidabili nella pianificazione del lavoro e nel supporto post lavori
- Comunicazione via messaggi e mail completamente ignorata
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