Tecno Hidrocalor di Petraroli Domenico

Pessimo
2/10
Opinione di Alessandra Troiano del 15 marzo 2022

TRUFFA

Pessima assistenza , acquistato la caldaia 2 anni e mezzo fa da un venditore che si spacciava bravo ed esperto, infatti è stato bravo solo a vendere perché poi lui e quelli con cui collabora, mi hanno letteralmente abbandonata senza assistenza, oltre che truffato, omettendo in primis l'ingombro della caldaia che non si è rivelato così come descritto (spacciata x grande quanto una lavatrice e mi sono trovata un macchinario a dir poco enorme ad occuparmi tutto il sottoscala) rumosa come un trattore, hanno spacciato la garanzia valida 10 anni, cosa non veritiera, hanno "dimenticato" di dirmi che l'assistenza proveniva dal trentino quindi ogni loro uscita sarebbe stata di 140 euro solo di viaggio più il lavoro, attualmente la mia caldaia funziona senza compressore e questo ha portato ad altri danni come la candeletta bruciata, il consumo eccessivo di pellet e una costante puzza di fumo in casa che ti impedisce di respirare, non comprate le loro caldaie, resterete abbandonati a voi stessi, e con conti salati da saldare, aspetto che mi riportino il compressore della caldaia da un anno, che si è rotto ma era in garanzia, loro hanno pensato bene di aspettare che la garanzia scadesse per poi dirmi che avrei dovuto pagarlo,sono un'azienda che a detta di questo caro signor Domenico qui titolare ha rilevato il lavoro altrui perché fatto male, ma lui non e stato da meno, dicendomi di arrangiarmi con il compressore e di comprarmelo, così come ha fatto il caro signor venditore il cui nome è OMAR che quando sono rimasta al freddo in pieno inverno mi ha detto testuali parole: ARRANGIATI STAI AL FREDDO, di cui ho tutte le prove,non mi hanno dato nessun libretto dopo tante richieste, e ho patito il freddo per due inverni a causa del mal funzionamento della caldaia di cui loro nn si sono occupati ne di assistenza ne di manutenzione, potrei aggiungere il resto ma ho già sprecato abbastanza tempo con queste persone, ci penserà il mio avvocato a far passare la voglia a questi truffatori di ingannare la gente, intanto ci tenevo a mettere in guardia altre persone ingenue come me che non sono a conoscenza di tante cose di fare attenzione, questi signori non hanno nessun interesse se non quello di vendere la caldaia e poi di spillare altri soldi x assistenza di cose che non funzionano perché loro non sono capaci di far funzionare e di conseguenza voi vi trovate con un problema in più , oltretutto siccome a me è stata negata parecchie volte l'assistenza ricordatevi che loro sono obbligati a darvela entro e non oltre 24 quando la chiedete, perché questa è la risposta che mi ha dato il comando dei carabinieri quando li ho contattati.
Pessimo
Qualità

Pessimo
Prezzi

Rapidità

Pessima per avere assistenza dovevo chiamare tutto il giorno, per poi sentirmi dire che sarebbero venuti ma minimo venivano dopo un mese

Pessimo
Assistenza post-vendita

Assente completamente non si può fare affidamento

Pessimo
Relazioni con la clientela

Pessimo appena era possibile ognuno di loro è stato scontroso e maleducato, appunto dicendomi di arrangiarmi o di stare al freddo

Vantaggi
Assolutamente nessuno da quando ho questa caldaia a causa di un assistenza assente ho solo avuto problemi
Svantaggi
Nessuno
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