Lauro Parati S.n.c. di Cataldo di Lauro e C

Via Bovisasca 24
20026 - Novate Milanese (Milano)
Settore: Casa
Pessimo
2/10
Opinione di Beatrice Speciale del 18 novembre 2016

Incompetenti

La Lauro Parati ci sta letteralmente prendendo in giro.
Attratti dai prezzi bassi, abbiamo acquistato 4 porte dalla filiale di roma, gestita da personale per nulla competente.
Consigliati da loro stessi facciamo venire il tecnico a prendere le misure per i eventuali fuori squadra, ma dopo vari preventivi sbagliati dal personale di roma finalemente arriviamo ad una conclusione.
Si presenta il tecnico che in realtà è un parquettista e non un posatore di porte e dopo la posa della prima porta per la quale impiega 4 ore (posa per la quale abbiamo anche dovuto fornire noi le viti che non erano presenti nell'imballo) abbiamo notato subito la qualità scadente del prodotto e che il prodotto era già danneggiato nella porta anche se con il telaio il danno era coperto. Quindi il tecnico ci ha lasciato per un altro appuntamento. Il giorno dopo al montaggio della seconda porta ci rendiamo conto che anche questa non è idonea per l'apertura che deve coprire e quindi facciamo sospendere il montaggio, il referente di roma, ignorante in materia, ci dice di sballare le altre porte per vedere se vanno bene ma noi esitiamo anche perchè ci accorgiamo subito che le mostre sono anche differenti. Quindi, fanno venire un tecnico per un sopralluogo per verificare che le porte non sono montabili cosa che viene constata proprio dal loro tecninco, ci chiedono ancora delle foto a testimonianza dei difetti, poi ci dicono se vogliamo uno sconto, dopo ancora che le porte non sballate possono essere rimborsate e che per le altre devono verificare, adesso invece ci dicono che abbiamo sbagliato a farle posare e che non possono rimborsarle. Insomma, prima ci dicono di sballarle tutte per vedere se qualcuna è di nostro gradimento, poi ci dicono che se sono sballate non le possono rimborsare, una continua presa in giro. Non fidatevi.
Pessimo
Qualità

Pessimo
Prezzi

Pessimo
Rapidità

Pessimo
Assistenza post-vendita

Pessimo
Relazioni con la clientela

Vantaggi
nessun vantaggio
Svantaggi
poco professionali, incompetenti
Commenti
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