T & T Tecnologie e Telecomunicazioni S.r.l

Mi sono rivolto a questa azienda nel Luglio 2009 per avere internet via ponti radio in una zona non coperta dalla normale ADSL via cavo, nel Casentino (Appennino Toscano). Al momento sto cercando un altro operatore per la mia connessione internet. Il livello di professionalita' di questa azienda e', mi dispiace scriverlo, sinceramente scadente. Dopo due anni penso di aver subito ogni tipo di disservizio: connessione che cade a caso, ripetitori guasti/da sostituire/riavviare, navigazione piu' lenta di quella che avevo con il modem 56k, VoIP assolutamente impossibile da usare (con colleghi e familiari che non capiscono niente di cosa si dica per via della linea che non va), ping super fluttuante, momenti di congestione della linea completamente casuali e ore di punta e interi weekend o periodi di festivita' (durante i quali e' per altro impossibile raggiungere il supporto tecnico della ditta in quanto gli uffici sono chiusi) in cui davvero e' meglio lasciar perdere e rimandare la navigazione per non innervosirsi.

I prezzi della ditta sono leggermente piu' alti della concorrenza ma c'e' anche da capire che e' comunque un servizio poco diffuso e per questo la ditta tenta probabilmente di tirare un prezzo piu' vantaggioso per se'.

Tempi di installazione nella norma (2-4 settimane).

Servizio tecnico presente almeno come risposta al telefono, ma alla fine nessuno dei miei reclami e' stato ascoltato e dopo un po' ho anche pensato che diventasse grottesco chiamare continuamente per segnalare disservizi..nonostante questi ci fossero realmente.

La ditta secondo me non e' in grado di gestire la struttura che ha creato. Sono poche persone, non sono in grado di coprire l'intera Toscana e devono fare i salti mortali per riparare ripetitori a tutto spiano..non so se per motivi meteo, per scadente qualita' dei loro acquisti o cos'altro..resta il fatto che e' semplicemente impossibile gestire un'attivita' del genere da soli con il fratello, la moglie ed il figlio in segreteria.